ماذا لو نسي المستخدم كلمة المرور؟

إعادة تعيين كلمة المرور بنفسك

1. في صفحة تسجيل الدخول، انقر نسيت كلمة المرور.
2. أدخل اسم المستخدم.
3. يُرسل رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى البريد الإلكتروني المرتبط باسم المستخدم.

صورة توضيحية — ستتم إضافتهاpublic/images/articles/faq-settings-forgot-password-2.png

ملاحظة: تعمل هذه الميزة فقط إذا كانت إعدادات البريد (SMTP) مهيأة لمدرستك، وكان للحساب بريد إلكتروني مسجّل.

عند نجاح الطلب تظهر رسالة تفيد بأن رابط إعادة التعيين أُرسل إلى بريدك الإلكتروني.

صورة توضيحية — ستتم إضافتهاpublic/images/articles/faq-settings-forgot-password-3.png

صورة توضيحية — ستتم إضافتهاpublic/images/articles/faq-settings-forgot-password-4.png

صورة توضيحية — ستتم إضافتهاpublic/images/articles/faq-settings-forgot-password-5.png

إعادة التعيين عن طريق المدير

إذا تعذّرت الاستعادة الذاتية، يمكن للمدير (أو لمستخدم لديه صلاحية إدارة المستخدمين) تعيين كلمة مرور جديدة:

1. انتقل إلى القائمة ← الإدارة ← المستخدمون.
2. ابحث عن المستخدم واختره.
3. انقر تغيير كلمة المرور.
4. أدخل كلمة المرور الجديدة وأكّدها.
5. انقر تحديث.

صورة توضيحية — ستتم إضافتهاpublic/images/articles/faq-settings-forgot-password-6.png