آلية عمل وحدة الاستفسارات
كيف ينتقل الاستفسار داخل وحدة المتقدمين في ماي سكول، من الإعداد وتقديم النموذج إلى المتابعة والمراحل والتقارير.
تسجّل وحدة الاستفسارات اهتمام الطلاب المحتملين وأسرهم قبل التقدّم رسمياً. يمكنك الوصول إليها من القائمة ← الشؤون الأكاديمية ← المتقدمون.
صورة توضيحية — ستتم إضافتها
public/images/articles/enquiry-module-workflow-1.pngسير العمل المعتاد
- فتح الاستفسارات للصفوف. اختر العام الدراسي والصفوف التي تستقبل لها استفسارات. راجع مقال كيفية تفعيل الاستفسارات للصفوف.
- تجهيز الإعدادات. أضف مراحل الاستفسار والمرشدين ومصادر المعلومات من إعدادات الاستفسارات.
- تخصيص النموذج. أضف الحقول أو احذفها أو أعد ترتيبها من إعدادات النموذج، ويمكنك تضمين النموذج في موقع المدرسة.
- استقبال الاستفسارات. تصل الاستفسارات عبر النموذج المضمَّن في الموقع أو يُدخلها موظفو المكتب.
- التعيين والمتابعة. افتح كل استفسار لتعيين مرشد وتسجيل مصدر المعلومات، ثم يتابع المرشد مع صاحب الاستفسار.
- الانتقال بين المراحل. صنّف كل استفسار إلى مؤهَّل أو تمت معالجته أو مرفوض، مع استخدام أي مراحل مخصّصة أنشأتها داخل مرحلة مؤهَّل.
- التحليل. استخدم تقارير المرشدين والمصادر والصفوف من الاستفسارات ← التقارير.
ملاحظة: يلخّص هذا المقال أدلة الاستفسارات الأخرى في هذا القسم. راجع الدليل الشامل للوصول إلى كل خطوة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً لملاحظتك!